Coördinatie implementatievouchers
Bij Coalitie Leefstijl in de Zorg konden mensen tussen april 2023 en oktober 2025 implementatievouchers aanvragen voor projecten om leefstijlinitiatieven te implementeren in de zorg. Als coördinator beoordeelde ik aanvragen, gaf ik advies over het beschreven implementatieplan en hielp ik partijen op weg bij de aanvraag.
Hoe heb ik dat aangepakt?
Overzicht creëeren
Allereerst wilden we overzicht houden over de binnenkomende aanvragen en vragen. Hiervoor heb ik een Miro-bord ontwikkeld waarin we de fases en status van toekenning konden bijhouden, notities konden maken en planningen konden opstellen.
Advisering implementatie en aanvraag
Samen met een collega hebben we een servicegerichte aanpak ontwikkeld waarbij we organisaties niet alleen hielpen met financiering, maar ook met de daadwerkelijke implementatie. Denk aan het concreter maken van plannen, het benoemen van onderdelen die nog ontbraken (zoals patiënten informeren, zorgverleners opleiden en domeinoverstijgende samenwerking opzetten) en het goed op papier zetten van de plannen. Dat deed ik door aanvragen van feedback te voorzien en organisaties via Teams op weg te helpen met hun implementatieplan en aanvraag.
Format ontwikkeld om resultaten te delen
Een van de voorwaarden van de vouchers was het delen van resultaten. Hiervoor heb ik een format ontwikkeld waarin organisaties hun resultaten konden vastleggen. Dankzij dit standaard format werd duidelijk welke impact de projecten hadden en hoe ze bijdroegen aan het doel om leefstijl een vanzelfsprekend onderdeel te maken van de zorg.
Resultaten
We hebben in totaal bijna 140 projecten geadviseerd, waarvan we zo’n 100 hebben goedgekeurd. Dat aantal lag boven verwachting. Een groot deel van deze projecten heb ik zelf geadviseerd en beoordeeld.
De aanpak werd door veel organisaties als zeer helpend ervaren. Niet één keer een project indienen en dan een goed- of afkeuring ontvangen, maar samen werken aan sterke plannen die ook echt financiering kregen. Dat hoorden we ook terug: “Jullie helpen om onze projecten naar een hoger niveau te tillen.”
Nieuwsgierig naar de projecten?
Bekijk hier de samenvattingen van alle implementatievoucher projecten.
Teachable Moments benutten
Hoe kun je als zorgverlener het gesprek over leefstijl starten? Door gebruik te maken van teachable moments: momenten waarop mensen iets ingrijpends meemaken en daardoor openstaan om hun gedrag te veranderen. Zulke momenten doen zich vaak voor in de zorg.
Bij de Coalitie Leefstijl in de Zorg wilden we zorgverleners stimuleren om deze momenten beter te benutten. Daarom verzamelden en beschreven we kansen en goede voorbeelden in een handreiking.
Hoe heb ik dat aangepakt?
Aanpak ontwikkelen
Samen met een team ontwikkelden we een aanpak. In dit team zaten verschillende projectleiders, een ontwerper en een gedragswetenschapper. We begonnen met het kiezen van drie teachable moments: operaties, medicatieverandering en wachtlijsten in de ggz – samen met een aantal patiëntenorganisaties. Vervolgens besloten we om per thema met een werkgroep kansen te identificeren en goede voorbeelden te verzamelen.
Ik was projectleider van het teachable moment wachtlijsten voor de ggz, terwijl collega’s de thema’s operaties en medicatieverandering oppakten.
Werkgroep opzetten
Als Coalitie Leefstijl in de Zorg wilden we de praktijk actief betrekken. Daarom richtten we een werkgroep op met zorgverleners en vertegenwoordigers van patiëntenorganisaties die dit teachable moment in hun werk tegenkomen. Samen brachten we kansen en inspirerende voorbeelden in kaart.
Focusgroepen
Naast vertegenwoordigers van patiëntenorganisaties wilden we ook patiënten en naasten zelf horen. Voor elk teachable moment organiseerden we twee tot drie focusgroepen waarin we hun ervaringen, behoeften en barrières verzamelden.
Handreikingen schrijven
Als team schreven we eerst de handreiking Operaties. Die gebruikten we als basis om de andere teachable moments uit te werken. Zelf was ik verantwoordelijk voor de handreiking Teachable Moment Wachtlijsten voor de GGZ.
Resultaten
Handreiking 'Teachable Moment Wachtlijsten voor de GGZ' waarover ik vervolgens een geaccrediteerde webinar heb georganiseerd waar meer dan 350 deelnemers zich voor hebben ingeschreven.
Handreiking 'Teachable Moment Operaties'
Digitale leefstijlondersteuning
Hoe kan leefstijl ook digitaal ondersteunt worden? Voor Coalitie Leefstijl in de Zorg gingen we met deze vraag aan de slag.
Hoe heb ik dat aangepakt?
Praktijkvoorbeelden verzamelen
Ook hier wilden we de vraag heel concreet, samen met de praktijk beantwoorden. Daarom trokken we het land in, op zoek naar goede praktijkvoorbeelden. Wat hebben zij gedigitaliseerd en hoe hebben ze dat aangepakt?
Praatplaat ontwikkelen
Om de praktijkvoorbeelden te verzamelen, ontwikkelden we een praatplaat met gerichte vragen. Daarmee brachten we elk voorbeeld overzichtelijk in beeld. Dat was niet alleen inzichtelijk voor ons, maar ook waardevol voor de organisaties zelf.
Resultaten analyseren en terugkoppelen
Doordat alle praktijkvoorbeelden op dezelfde manier waren uitgewerkt, konden we ze goed vergelijken en analyseren. De uitkomsten koppelden we terug aan de betrokken organisaties. Zij vonden het bovendien interessant om elkaars praatplaten te bekijken. Zo ontstond niet alleen kennisdeling, maar ook uitwisseling van ervaringen tussen de projecten.
Resultaten
10 praktijkvoorbeelden inzichtelijk gemaakt hoe leefstijlondersteuning digitaal aangeboden wordt.
BN IT Services
Ontwerp software voor thuismonitoring CVRM & leefstijl
Bij BN IT Services werkte ik samen met een internist, UX-designer en servicedesk aan nieuwe software voor het op afstand monitoren van CVRM-patiënten. Uit onderzoek bleek dat deze patiënten niet alleen medische begeleiding willen, maar ook hulp bij leefstijlverandering.
Hoe heb ik dat aangepakt?
Onderzoek en inzicht
Ik bundelde eerdere onderzoeken en interviewde 12 patiënten over hun ervaringen en behoeften. Hun belangrijkste wens: persoonlijk contact behouden en meer gerichte ondersteuning bij leefstijl, vooral voeding.
Co-creatie met patiënten
Op basis van de inzichten organiseerde ik ‘kook-creatieworkshops’ met patiënten en een diëtist. Zo ontwikkelden we samen praktische, gezonde recepten én ideeën om leefstijladvies onderdeel te maken van de servicedesk.
Ontwerpen en testen
Samen met de UX-designer werkte ik user journeys uit die de software gebruiksvriendelijk en relevant maakten. We bouwden de eerste versie iteratief, met continue feedback van internist en servicedesk.
Resultaten
Een ontwerp voor software die medische monitoring combineert met aandacht voor leefstijl.
Actieonderzoek eerste PGO-implementaties
Hoe ervaren patiënten en zorgverleners wanneer patiënten hun gezondheidgegevens kunnen verzamelen in een PGO? Hier deden we actie-onderzoek naar.
Hoe heb ik dat aangepakt?
Inzicht in behoeften
Ik startte met interviews met huisartsen, apothekers en patiënten om hun verwachtingen en uitdagingen in kaart te brengen. Wat belemmert het gebruik van een PGO? Waar ligt de motivatie? En hoe kunnen we de zorgverlener ontzorgen? Deze gesprekken vormden de basis voor de volgende stappen.
Ontwerp van de implementatiestrategie
De inzichten bespraken we met een brede groep betrokkenen: patiënten, zorgverleners, leveranciers en projectleiders. Samen ontwikkelden we een implementatiestrategie waarin communicatie, proces en ondersteuning goed op elkaar aansloten. Denk aan heldere communicatiematerialen, een servicedesk die voorbereid was op vragen, en een zorgvuldig proces voor toestemming en gegevensuitwisseling.
Actieonderzoek in de praktijk
Vervolgens brachten we de strategie tot leven. Door middel van korte cycli van twee weken evalueerden we continu wat werkte en wat niet. Tijdens deze check-ins kwamen knelpunten snel boven tafel, zoals onduidelijkheden in de registratie of de communicatie richting patiënten. De verbeteringen voerden we direct door, waardoor het proces steeds soepeler verliep.
Evaluatie en gezamenlijke reflectie
Na enkele maanden organiseerden we een focusgroep met patiënten, zorgverleners en leveranciers. Deze sessie leverde waardevolle lessen op over wat nodig is om gegevensuitwisseling gebruiksvriendelijker te maken én hoe nieuwsgierigheid bij patiënten kan worden omgezet in blijvend gebruik.
Resultaten
Een implementatieaanpak waarin alle betrokkenen actief meededen, knelpunten snel werden opgelost en de meerwaarde van PGO’s zichtbaar werd. Zorgverleners voelden zich beter ondersteund, en patiënten kregen meer grip op hun eigen gezondheidsgegevens.
Daarnaast heb ik ook een 'Participatie inspiratiegids' ontwikkeld voor de implementatie van PGO's en MedMij.
En de 'MedMij-toolkit' om organisaties te helpen bij de implementatie van MedMij en PGO's.