Een adviesbureau in zorg en welzijn dat de werkvloer op gaat
De meeste veranderplannen in de zorg zijn prima bedacht. Ze stranden ergens tussen het bestuursbesluit en de dinsdagochtend van een verpleegkundige.
Zorgontwerpers begint aan die andere kant. Bij de mensen die de verandering moeten waarmaken: de praktijkondersteuner, de sociaal werker, de patiënt die het zorgpad doorloopt. We ontwerpen samen met hen, testen klein, en zorgen dat wat werkt ook blijft werken als het project is afgelopen.
Geen rapport. Een werkende praktijk.
Ons team bij adviesbureau zorg en welzijn
Renske Trul: oprichter adviesbureau zorg en welzijn Zorgontwerpers
Daadkrachtig, innovatief, resultaatgericht en eerlijk. Met zowel mijn inhoudelijke kennis over leefstijl en gedragsverandering, als mijn kennis en ervaring met verandering en transitie, help ik jou om leefstijl en digitale zorg een fundamentele plek te geven binnen de zorg en het sociaal domein. En dat doe ik samen met de praktijk. Ik heb veel ervaring opgedaan bij adviesbureaus in de zorg en welzijn.
Met mijn enthousiasme weet ik mensen mee te nemen en ze uit te dagen om mee te denken. Ik begin onderop en probeer de stem die slecht gehoord wordt, te laten horen bij hen die die stem kunnen helpen. Ik ben niet bang om mij uit te spreken en de status quo uit te dagen. Samen met mijn methodische werkwijze weet ik hierdoor zaken ook écht te veranderen in plaats van dat het alleen bij een analyse blijft.
Waarom goede plannen in de zorg zo vaak stranden
De zorgvraag stijgt, het personeel is schaars en de administratieve druk groeit. Tegelijk vragen IZA en GALA om een beweging naar preventie en gezondheid. De ambitie is er, alleen de vertaling naar de praktijk blijft achter.
Dat komt zelden door slechte plannen. Het komt doordat plannen worden gemaakt op een plek waar niemand ze hoeft uit te voeren. Een zorgpad dat op papier klopt, blijkt in de spreekkamer drie minuten te kosten die er niet zijn. Een e-healthtoepassing wordt aangeschaft en vervolgens niet gebruikt, omdat
niemand de zorgverlener heeft gevraagd wanneer hij hem zou openen.
Herken je een van deze situaties?
Er ligt een transformatieplan of beleidsnota, maar de vertaling naar concrete projecten komt niet op gang. Professionals verliezen tijd aan dubbele registratie en houden minder over voor de zorg zelf. De samenwerking tussen ziekenhuis, huisarts, wijkteam en welzijn loopt vast op onduidelijke afspraken. Een digitale toepassing is aangeschaft maar landt niet. Of: leefstijl krijgt wel aandacht, maar geen structurele plek en geen structurele financiering.
Stuk voor stuk vraagstukken waar het antwoord niet in een analyse zit, maar in het samen uitproberen.
Waar we aan werken als adviesbureau zorg en welzijn
Leefstijl en preventie een vaste plek geven
We helpen zorgorganisaties leefstijl van losse pilot naar vast onderdeel van de behandeling te brengen. Dat betekent zorgpaden herontwerpen, praktische hulpmiddelen maken die zorgverleners écht gebruiken, en op tijd de vraag stellen wie dit over twee jaar betaalt. Die laatste vraag wordt meestal te laat gesteld.
Digitalisering die de relatie versterkt
Blended care werkt alleen als de zorgverlener er iets aan heeft. We begeleiden de invoering van beeldbellen, monitoring op afstand en persoonlijke gezondheidsomgevingen, en richten het zorgproces eromheen opnieuw in. Techniek is zelden het knelpunt; het werkproces wel.
Co-creatie en participatie
Echte vernieuwing ontstaat niet achter een bureau. We werven en begeleiden patiënten en professionals in creatieve sessies, en vertalen wat we ophalen naar concrete procesverbeteringen. Dat levert niet alleen betere oplossingen op, maar ook draagvlak — omdat mensen meebouwen aan iets wat ze zelf hebben bedacht.
Projectleiding en borging
Loopt een project vast in de voorbereiding, of is er niemand die het kan trekken? Dan stappen we zelf in als projectleider. In complexe omgevingen met veel partijen, en met één vaste vraag op de achtergrond: wat is er nodig zodat dit blijft draaien als wij weg zijn?
Zo werken we
Verkennen. We spreken bestuur én werkvloer, en de patiënt of inwoner om wie het gaat. Pas als het echte vraagstuk boven tafel ligt, gaan we ontwerpen.
Samen ontwerpen. In co-creatiesessies scherpen we het vraagstuk aan en maken we concrete werkwijzen, hulpmiddelen of zorgpaden.
Klein testen. We beginnen in één team, één wijk, één spreekkamer. Zo weten we binnen weken wat werkt, in plaats van na een jaar.
Leren en borgen. We sturen bij op basis van wat we zien, en verankeren de nieuwe werkwijze in afspraken, financiering en systemen.
Het is een cyclus, geen rechte lijn. Vaak gaan we een stap terug omdat de praktijk iets laat zien wat niemand had voorzien. Dat is geen vertraging, dat is de opbrengst.
Wat we hebben gedaan
Bij de Coalitie Leefstijl in de Zorg begeleidden we ruim 25 implementatietrajecten van organisaties die leefstijl een structurele plek wilden geven, en zetten we een Community of Practice op waarin zij van elkaar leerden.
Als projectleider werkten we aan een handreiking voor het terugdringen van wachttijden in de ggz, samen met Patiëntenfederatie Nederland, Heartbeat Ventures en TNO.
In Drenthe werken we binnen het IZA-transformatieprogramma Gezonde Marke aan de regionale uitrol van blended care in de ggz.
En voor lopend onderzoek naar co-creatie in de zorg spraken we meer dan twintig zorgverleners, patiënten en beleidsmakers over wat samen ontwerpen in de praktijk moeilijk maakt.
Wat ons anders maakt dan een traditioneel adviesbureau in zorg en welzijn
Grote adviesbureaus leveren een team, een methodiek en een rapport. Zorgontwerpers levert iemand die naast je gaat staan.
Je hebt één vast aanspreekpunt dat het werk ook zelf doet, met een netwerk van specialisten dat erbij komt wanneer een vraagstuk daarom vraagt. Geen wisselende juniors, geen overdrachtsmomenten.
We werken landelijk, met een thuisbasis in de Achterhoek. Zorg is regionaal georganiseerd, dus we sluiten aan bij de bestaande structuren in een regio in plaats van er een model overheen te leggen.
En we blijven tot het werkt. Borging is bij ons geen laatste hoofdstuk in het eindrapport, maar een vraag die vanaf dag één op tafel ligt.
Veel gestelde vragen
Wat is het verschil met een gewoon adviesbureau in zorg en welzijn?
Traditionele bureaus analyseren van een afstand en leveren een advies op. Wij ontwerpen samen met de mensen die de zorg verlenen en ontvangen, en testen veranderingen direct in het klein. Je krijgt geen aanbeveling, maar een aanpak die zich al in de praktijk heeft bewezen.
Voor welke organisaties werken jullie?
Voor ziekenhuizen, VVT-instellingen, ggz-aanbieders, welzijnsorganisaties, gemeenten, regionale samenwerkingsverbanden en landelijke coalities. Meestal daar waar meerdere partijen samen iets voor elkaar moeten krijgen.
Coördineren jullie ook landelijke of regionale transformaties?
Ja. We coördineren landelijke programma's rondom leefstijl in de zorg en begeleiden regionale netwerken bij bijvoorbeeld de uitrol van blended care.
Wat kost een traject?
Dat hangt af van de vraag en de looptijd. Een eerste gesprek kost niets en levert bijna altijd al een scherpere vraagstelling op.